Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Vartura coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma de auditoria inteligente de faturas de energia, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de acesso.
• Dados das faturas e contas de energia que você envia para auditoria (incluindo dados de consumo e de fornecimento).
• Dados de uso e técnicos: páginas visitadas, dispositivo e navegador, coletados por ferramentas de análise (ex.: Google Analytics), somente com seu consentimento.

3. Finalidade e base legal

Usamos os dados para prestar o serviço de auditoria, gerar relatórios, operar e melhorar a plataforma e nos comunicar com você. As bases legais incluem a execução de contrato, o consentimento (para análise/marketing) e o legítimo interesse (para segurança e melhoria do serviço).

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para login e segurança — isentos de consentimento) e cookies de análise (Google Analytics), estes carregados apenas após o seu consentimento. A relação completa dos cookies, finalidades e prazos está na Política de Cookies. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento:

Gerenciar preferências de cookies

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam (ex.: hospedagem, processamento de pagamentos, análise), sempre limitados às finalidades acima e com as devidas salvaguardas.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, use o canal de atendimento ao titular, onde explicamos o passo a passo e os prazos de resposta.

7. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, que são retidos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. O tráfego da plataforma é servido exclusivamente por HTTPS, com HSTS e políticas de segurança de conteúdo (CSP) aplicadas a todas as páginas e formulários.

8. Contato do Encarregado (DPO)